Правила для зрителей при посещении Федерального государственного бюджетного учреждения культуры «Новосибирский государственный академический театр оперы и балеты» (НГАТОиБ)

  1. Настоящие Правила содержат основные положения, регулирующие взаимоотношения Зрителя (Покупателя) и НГАТОиБ (далее по тексту - Театр) (Продавца) при продаже, возврате билетов и посещении Театра зрителем.
  1. Приобретая билет Театра на спектакль или концерт (далее - мероприятие), Зритель принимает на себя обязательства соблюдать Правила для зрителей Театра и общественный порядок в здании Театра, а также:
  2. — соблюдать установленные правила продажи и возврата билетов;

    — соблюдать требования Федерального закона от 18.07.2019 года № 193- "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре;

    — соблюдать требования Федерального закона от 29.12.2010 года № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»;

    — соблюдать требования Федерального закона от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»;

    — соблюдать Профилактику инфекционных болезней, Коммунальную гигиену, Рекомендации по проведению профилактических мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) при осуществлении деятельности театров и концертных организаций, методические рекомендации МР 3.1/2.1.0202-20 от 21.07.2020;

    — иные требования, установленные настоящими Правилами для Зрителей и законодательством Российской Федерации.

  1. Посещение Театра возможно только при наличии билета на каждого Зрителя. Для детей приобретается отдельный билет: на дневные спектакли с трех лет, на вечерние – с пяти лет.
  1. Если билеты приобретены по специальному предложению или по «скидкам в день спектакля», зритель обязан предъявить на контроле билетов удостоверение, дающее право на скидку.
  1. Информация о возрастных ограничениях содержится в афишах, на официальном сайте, на приобретаемых билетах. Перед началом мероприятия дается голосовое оповещение о том, с какого возраста спектакль или концерт рекомендован к просмотру. При покупке билета Зритель соглашается следовать возрастным рекомендациям и указаниям на билете и афише. Театр не несёт ответственности за нарушение зрителем данных рекомендаций.
  1. Вход на спектакль Зрителей с возрастным ограничением 16+, 18+ осуществляется при предъявлении документов удостоверяющих личность (паспорт, водительское удостоверение).
  1. В случае потери (порчи) бланка билета (печатного образца) посещение Театра невозможно.
  1. Электронные билеты не подлежат обмену на билеты печатного образца.
  1. Не допускается посещение Театра с билетами неустановленного образца или с билетами, в которых вручную внесены изменения.
  1. Запрещено проносить в Театр оружие, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, колющие и режущие предметы, пиротехнические устройства, лазерные фонарики, алкогольные и наркотические вещества, чемоданы, крупногабаритные свертки и сумки, а также средства самообороны.
  1. Пропуск зрителей в здание Театра осуществляется через линию контроля, оборудованную стационарными и ручными металлоискателями, с целью выявления запрещенных к проносу в здание театра предметов, согласно Распоряжению от 24.09.2004 года № 01-07-1629 руководителя Федерального агентства по культуре и кинематографии Министерства культуры и массовых коммуникаций и Паспорта безопасности объекта, согласно с ГУВД г. Новосибирска 21.09.2005 года. Лица, имеющие кардиостимуляторы и иные устройства медицинского характера, при подходе к линии контроля обязаны сообщить об этом администрации театра. Зрители – инвалиды (на костылях, в инвалидных креслах-колясках и т.д.) подлежат контролю ручным металлоискателем, а сопровождающие их лица проходят их линию контроля на общих основаниях.
  1. В случае отказа Зрителя пройти контроль администрация Театра оставляет за собой право в отказе допуска данному лицу в помещение Театра, при этом стоимость билета возврату не подлежит.
  1. Для улучшения качества обслуживания в помещениях Театра ведется аудио и видеозапись.
  1. Верхняя одежда и головные уборы, пакеты, рюкзаки, зонты и т.д. должны сдаваться в гардероб в обмен на номерок (легитимный знак) или камеры хранения в первой линии гардероба. Посещение Театра в спортивной или рабочей одежде нежелательно. При посещении Театра в весенне-осенний периоды года желательно иметь сменную обувь.
  1. Время начала спектакля указано на билете. Запуск Зрителей начинается за 1 час до спектакля. Проход в зрительный зал разрешён за 30 минут до начала спектакля.
  1. Места в залах Театра следует занимать в соответствии с купленными билетами. Запрещается занимать места, не указанные в билете.
  1. После начала спектакля вход в зал запрещен. В случае опоздания следует занять место, предложенное администратором, или посмотреть прямую трансляцию спектакля или концерта в театральном буфете. Указанное на билете место можно занять во время антракта.
  1. В Театре запрещено:
  2. — входить в зрительный зал в верхней одежде, с животными, цветами, едой и напитками;

    — пользоваться в зрительных залах фото-, видео- и аудиоаппаратурой;

    — курить в помещениях Театра.

  1. На время спектакля Зрители обязаны отключать звуковые и световые сигналы мобильного телефона и охранной сигнализации.
  1. Зрители обязаны бережно относиться к имуществу Театра, соблюдать порядок и правила противопожарной безопасности. При возникновении чрезвычайного происшествия и включении сигнала тревоги зрители должны выполнять указания работников Театра.
  1. В Театре следует вести себя корректно по отношению к окружающим, не провоцировать конфликты и не мешать другим гостям, не приветствуется вход в Театр в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, не рекомендуется использование парфюмерных средств с сильно выраженным запахом.
  1. За час до мероприятия продажа билетов осуществляется на текущий спектакль без очереди.
  1. К услугам Зрителей работает зрительский бар, буфет на втором этаже здания Театра. Мужские и женские туалетные комнаты расположены на 1, 2, 4 этажах здания Театра. Гардероб перед и за линией контроля билетов. На 2-ом этаже расположена дамская комната.
  1. Администрация театра в исключительных случаях оставляет за собой право замены, переноса, отмены спектакля, состава исполнителей. Изменение состава исполнителей не является нарушением обязательств Театра перед зрителями.
  1. Лица, не соблюдающие установленные правила, нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей, могут быть удалены сотрудниками безопасности Театра из здания и с территории Театра или переданы сотрудникам полиции.
  1. В связи с техническими особенностями сцены цветы для названных Зрителем артистов следует передавать через билетеров (капельдинеров). Цветы могут быть вручены на сцене или за кулисами. Администрация Театра не гарантирует, что цветы будут переданы артисту на сцене. Если Зритель хочет подарить цветы артисту, ему необходимо предупредить администратора перед спектаклем и оставить у администратора букет. Администратор предложит Зрителю заполнить карточку, на которой он укажет, кому предназначен букет.
  1. В период режима повышенной готовности по предупреждению распространения коронавирусной инфекции (и других инфекций) на территории города Новосибирска:
  2. — зрители в здание Театра и зрительные залы допускаются при наличии и использовании защитной маски (при отсутствии защитной маски зритель может приобрести ее у администратора Театра);

    — при входе в театр зрителям измеряют температуру тела с помощью специально установленных тепловизоров;

    — при отказе зрителем использовать защитную маску и при установлении температуры тела свыше 37 C0 администрация театра оставляет за собой право не допустить зрителя в здание Театра и зрительные залы;

    — рекомендуется соблюдать по возможности социальную дистанцию (1.5 метра) при посещении буфета, бара, гардероба и туалетных комнат театра;

    — рекомендуется обрабатывать руки дезинфицирующими средствами в здании театра.

Все пожелания и/или предложения Зрители могут направить на электронный адрес ticketadmin@novat.nsk.ru/