Правила для зрителей при посещении Новосибирского государственного академического театра оперы и балеты

  1. Настоящий документ содержит основные положения, регулирующие взаимоотношения Зрителя (Покупателя) и Театра (Продавца) при продаже, возврате билетов и посещении театра зрителем.
  1. Приобретая билет Театра на спектакль или концерт, Зритель принимает на себя обязательства соблюдать Правила для зрителей посещения Театра и общественный порядок в здании Театра, а также:

— соблюдать установленные правила продажи/возврата билетов;

— соблюдать требования Федерального закона от 29.12.2010 года № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»;

— соблюдать требования Федерального закона от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»;

— иные требования, установленные настоящими Правилами для Зрителей.

  1. Вход на спектакль и концерты Театра разрешается по билетам на каждого зрителя. Для детей приобретается отдельный билет: на дневные спектакли с трех лет, на вечерние – с пяти лет. Дети в возрасте с пяти лет на вечерние спектакли допускаются, если не установлены иных возрастные ограничения. Не допускаются на спектакли и концерты с возрастным ограничением 16+, 18+ дети младше указанного ограничения.Информация о возрастных ограничениях содержится в афишах, на официальном сайте, на приобретаемых билетах. При покупке билета зритель соглашается следовать возрастным рекомендациям и указаниям на билете и афише. Театр не несёт ответственности за нарушение зрителем данных рекомендаций.
  1. Вход на спектакль с возрастным ограничением 16+, 18+, для указанных возрастных категорий Зрителей, осуществляется при предъявлении документов удостоверяющих личность (паспорт, водительское удостоверение, студенческий билет). В случае отсутствия удостоверяющих личность документов, администрация Театра может принять решение о запрете посещения Зрителем мероприятия.
  1. Зритель имеет право возвратить Театру билеты, приобретенные на спектакли, концерты Новосибирского государственного академического театра оперы и балета. Возврат билетов производится до времени начала спектакля, концерта, указанного на билете, в кассу Театра или через личный кабинет пользователей. Выплата стоимости возвращаемых билетов осуществляется в соответствии с Положением о порядке возврата зрительских билетов, утв. Приказом от 30.03.2018 г. № 187-1/п.
  1. Места в залах Театра следует занимать в соответствии с купленными билетами.
  1. После третьего звонка вход в зал строго запрещен. В случае опоздания на спектакль или концерт, следует занять место, предложенное администратором, или посмотреть прямую трансляцию спектакля или концерта в театральном буфете. Указанное на билете место можно занять во время антракта.
  1. Пропуск зрителей в здание Театра осуществляется через линию контроля, оборудованную стационарными и ручными металлоискателями, с целью выявления запрещенных к проносу в здание театра предметов, согласно Распоряжению от 24.09.2004 года № 01-07-1629 руководителя Федерального агентства по культуре и кинематографии Министерства культуры и массовых коммуникаций и Паспорта безопасности объекта, согласно с ГУВД г. Новосибирска 21.09.2005 года. Лица, имеющие кардиостимуляторы и иные устройства медицинского характера, при подходе к линии контроля обязаны сообщить об этом администрации театра. Зрители – инвалиды (на костылях, в инвалидных креслах-колясках и т.д.) подлежат контролю ручным металлоискателем, а сопровождающие их лица проходят их линию контроля на общих основаниях.
  1. В случае отказа зрителя пройти контроль, администрация театра оставляет за собой право в отказе допуска данному лицу в помещение театра, при этом стоимость билета возврату не подлежит.
  1. Верхняя одежда и головные уборы, пакеты, рюкзаки, зонты и т.д. должны сдаваться в гардероб в обмен на номерок (легитимный знак). Посещение Театра в спортивной или рабочей одежде нежелательно. При посещении Театра в весенне/осенний периоды года желательно иметь сменную обувь.
  1. Гардероб за линией пуска Зрителей предназначен для гостей с билетами на 0 ряд, в центральную часть партера с 1 по 6 ряд включительно и центральную часть высокого партера с 11 по 15 ряд включительно. Для Зрителей с местами бокового партера, центрального партера 16, 17, 18 рядов, амфитеатра и 1 яруса предназначен гардероб перед линией пуска Зрителей.
  1. Время начала спектакля указано на билете. Запуск зрителей начинается за 1 час до спектакля. Проход в зрительный зал разрешён за 30 минут до начала спектакля.
  1. К услугам Зрителей работает зрительский бар, буфет на втором этаже здания Театра. Мужская и женские туалетные комнаты расположены на 1 и 2 этажах здания Театра.
  1. В период нахождения Зрителей в здании Театра работают капельдинеры и администратор.
  1. В театре запрещено:

— проносить в Театр оружия (огнестрельного, холодного), боеприпасов, специальных средств, газовых баллонов и устройств дозированного аэрозольного распыления (УДАР), электрошоковых устройств, легковоспламеняющихся и взрывчатых веществ, колющих предметов, в том числе перочинных ножей, бутылок (емкостей) с жидкостями;

— входить в зрительный зал в верхней одежде, с животными, едой и напитками;

— пользоваться фото-, видео- и аудиоаппаратурой.

— курить в помещениях театра;

  1. На время спектакля Зрители обязаны отключать звуковые сигналы мобильного телефона и охранной сигнализации.
  1. Зрители обязаны бережно относиться к имуществу Театра, соблюдать порядок и правила противопожарной безопасности. При возникновении чрезвычайного происшествия и включении сигнала тревоги зрители должны выполнять указания работников Театра.
  1. Зрители в состоянии алкогольного опьянения на спектакли не допускаются.
  1. За час до мероприятия продажа билетов осуществляется на текущий спектакль без очереди.
  1. В день спектакля, при наличии билетов в кассе театра, действует скидка 50% для студентов и пенсионеров (при предъявлении карты ISIC, студенческого билета или пенсионного удостоверения), за исключением нулевого ряда.
  1. Администрация театра в исключительных случаях оставляет за собой право замены, переноса, отмены спектакля, состава исполнителей. Изменение состава исполнителей не является нарушением обязательств Театра перед зрителями.
  1. Лица, не соблюдающие установленные правила, нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей, могут быть удалены сотрудниками безопасности театра из здания и с территории Театра или переданы сотрудникам полиции.
  1. В связи с техническими особенностями сцены цветы для названных Вами артистов следует передавать через билетеров (капельдинеров).
  1. Все пожелания и/или претензии Зрители могут направить на электронный адрес ticketadmin@novat.nsk.ru/

 

Лица, не соблюдающие установленные Правила, нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей, могут быть удалены сотрудниками отдела пожарной и общественной безопасности театра из здании и территории Театра.

 

Билеты продаются на официальном сайте Новосибирского театра оперы и балеты: www.novat.nsk.ru;

в кассе театра: +7 (383) 222-37-90;

в кассах и на сайте партнеров театра: kassir.ru и kassy.ru